サービス内容概要

企業ブランドを創る要素には商材をはじめとしたさまざまなファクターがあります。それらは「人」によって伝えられていきます。その重要な役割を果たす【人財】のブラッシュアップを追及し続けます。
会社のブランドをつくる社員を創ります
社内の求心力を高めます
定着率を向上させます
社内に教育体制を構築します
サービスの力でブランド力を向上させます
貴社のサービスレベルを知ることができます
貴社オリジナルのサービスの在り方を見つけます
貴社の想いを伝達するプロフェッショナルを育てます

マナーを教える会社ではありません

”知識ではなく、体現化”

これは、私たちがいつも掲げているモットーです。
マニュアル重視で終わる研修は現場ではまったく功を奏さないことは、
私たち航空会社の客室乗務員としての長年の経験値でわかっています。

しかしながら顧客の心に訴えるサービスを提供できるレベルに達することが出来る人財となる為には、
まず「マニュアル」を頭に入れた上で体に落とし込んでいく必要があるのです。

カスタマイズ

担当者様と貴社に合うオリジナル教育を一緒に創りあげます。
オーダーメイドによるフィット感と大きな効果が得られます。
社員も担当者も積極的にプロジェクトに参加することで、
一体感が生まれ、教育がより定着しやすくなることも特徴です。

共同作業

外部の私たちだから、伝えられること、そして、内部のご担当者だからこそ、伝えられることがあります。
社員教育はこの両方があってこそ、一過性ではない、教育が完成します。

それは、両者が本気で教育に向き合った証。
教育ご担当者と手を取り合って、本気で教育に取り組みたいと思っています。

ひとりひとりに焦点を

ひとりひとりに焦点をあてて、育成に臨みます。
本人の認識とは異なる、客観的な視点から具体的な気付きをお伝えします。
ひとりひとりの持つ才能を最大限引き出すことに力を注ぎます。

マーケティング分析

社員の想いをまとめて分析します。外部の私たちだからこそ、本音のデータ収集ができることもあります。
社員の思いを正確に収集することで今後のアプローチ方法など、新たな発見があります。

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1回の研修で身につくほど容易なものではありません。
最初の研修は気づきだと認識ください。
フォローアップを何度も重ねることにより、知識が定着し習熟して身につくものです。
一度身についたスキルは一生の財産です。

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